Zuerst: Sicherheit.
Bei Feuer oder akuter Gefahr: Abstand halten, gefährdete Bereiche verlassen und 112 rufen. Nicht für Unterlagen oder Fotos zurückkehren.
Die nächsten Schritte
Gefahrenbereich erst nach Freigabe wieder betreten.
Schadenbild, Einsatzangaben und betroffene Sachen festhalten, soweit das sicher ist.
Meldung, fachliche Bewertung und Sanierung abstimmen; sichere Unterbringung bei Bedarf klären.
Welche Versicherung kann berührt sein?
Hausrat und Gebäude getrennt erfassen. Ob Rauch-, Brand-, Aufräum- oder Unterbringungskosten gedeckt sind, richtet sich nach Ursache und Vertrag.
Diese Unterlagen helfen beim Sortieren
- Einsatz- oder Vorgangsnummer
- Freigegebene Fotos
- Liste betroffener Sachen
- Belege notwendiger Maßnahmen
Eine Erstmeldung nicht für eine perfekte Akte aufschieben. Nur bekannte Tatsachen angeben; fehlende Angaben und unbekannte Ursachen offen benennen. Die Liste ist eine Vorbereitungshilfe, keine Deckungs- oder Fristenprüfung.