WAS IST PASSIERT?

Versicherung zahlt nicht wie erwartet.
Jetzt Schritt für Schritt.

Rückfrage, Verzögerung, Kürzung und Ablehnung auseinanderhalten.

Zuerst: Sicherheit.

Bei gesundheitlicher Gefahr zuerst Versorgung sicherstellen.

Die nächsten Schritte

Entscheidung und Begründung vollständig sichern.

Offene Belege und konkrete Streitpunkte auflisten.

Fristen aus Vertrag oder Bescheid prüfen und bei Bedarf qualifizierte Hilfe einschalten.

Welche Versicherung kann berührt sein?

Die zuständige Stelle, der Vertrag und die konkrete Leistungsvoraussetzung müssen getrennt festgestellt werden. Dieser Einstieg ist keine Deckungszusage.

Diese Unterlagen helfen beim Sortieren

  • Entscheidung
  • Versicherungsbedingungen
  • Antrag
  • Belege

Eine Erstmeldung nicht für eine perfekte Akte aufschieben. Nur bekannte Tatsachen angeben; fehlende Angaben und unbekannte Ursachen offen benennen. Die Liste ist eine Vorbereitungshilfe, keine Deckungs- oder Fristenprüfung.